Ngày nay, nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng dịch vụ Call Center như một giải pháp để tiếp cận khách hàng một cách thông minh và chuyên nghiệp. Vậy dịch vụ call center là gì? Lý do vì sao doanh nghiệp nên lựa chọn sử dụng dịch vụ Call Center? Cùng MMIC tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé!
Vì sao doanh nghiệp nên lựa chọn sử dụng dịch vụ Call Center?
Tối ưu chi phí cho doanh nghiệp
Khi sử dụng dịch vụ Call Center tại MMIC, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí từ khâu đầu tư, nhân sự cho đến việc quản lý và vận hành hệ thống.
Tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu
Doanh nghiệp cần phải đầu tư rất nhiều chi phí cho cơ sở hạ tầng như trang thiết bị, tổng đài, máy móc,... mới có thể tạo nên một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp lựa chọn sử dụng dịch vụ call center thì chi phí sẽ thấp hơn nhiều.
Tối ưu chi phí nhân sự & đào tạo
Nhân sự là yếu tố đóng vai trò cốt lõi tạo nên sự thành công cũng như đánh giá được hiệu quả và chất lượng của tổng đài. Do đó, để tạo ra một đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp doanh nghiệp phải chi một khoản phí không hề nhỏ cho việc tuyển dụng, đào tạo, mất khá nhiều thời gian và có thể chứa nhiều rủi ro tiềm ẩn, dẫn đến việc không đáp ứng được lộ trình và kế hoạch mà doanh nghiệp mong muốn.
Nâng cao lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Khi sử dụng dịch vụ call center, giúp doanh nghiệp có nhiều thời gian hơn để tập trung vào hoạt động kinh doanh. Với một hệ thống call center toàn diện và chuyên nghiệp, MMIC sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao lợi thế cạnh tranh và phát triển nhanh chóng so với các doanh nghiệp hoạt động cùng lĩnh vực.
Nâng cao hiệu suất làm việc
Hệ thống call center tại MMIC sở hữu những công nghệ hiện đại nhất, tiên tiến nhất, có tích hợp CRM và các phần mềm hỗ trợ khác. Hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn, đây cũng chính là yếu tố hỗ trợ tình hình kinh doanh của doanh nghiệp tăng trưởng bền vững hơn.
Dịch vụ call center MMIC uy tín, chất lượng tại TP.HCM
Hiện nay, trên thị trường có khá nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ call center uy tín, chất lượng, một trong số đó phải kể đến CÔNG TY MMIC. MMIC được thành lập vào năm 2021, là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ call center chuyên nghiệp. Với sứ mệnh mang đến giải pháp chăm sóc khách hàng thông minh, hiệu quả, tối ưu chi phí và tăng doanh thu bền vững. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi chúng tôi có thể kiểm soát những rủi ro có thể xảy ra từ hệ thống, bởi MMIC sở hữu:
- Một đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm được tuyển chọn và đào tạo bài bản, với kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống cực kỳ khéo léo, chuyên nghiệp.
- Hệ thống được trang bị các trang thiết bị hiện đại, cơ sở hạ tầng được đầu tư đầy đủ và chuyên nghiệp, hỗ trợ tối ưu hóa cuộc gọi. Cùng với quy trình quản lý chất lượng dự án đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015 do BSI cung cấp.
- Tiết kiệm 40% - 50% cước phí gọi ra so với việc sử dụng số di động hoặc tổng đài cố định thông thường.
- Có nhiều gói dịch vụ với chi phí linh hoạt, đáp ứng được mọi nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ Digital Marketing với sứ mệnh “Chuyên nghiệp hóa marketing cho doanh nghiệp” mang đến các giải pháp marketing đẳng cấp và mang lại hiệu quả lâu dài cho doanh nghiệp. Hãy liên hệ ngay với MMIC để nhận được tư vấn hoàn toàn miễn phí nhé!
Bên cạnh đó, MMIC còn là đơn vị cung cấp dịch vụ digital marketing tổng thể, với sứ mệnh “Chuyên nghiệp hóa marketing cho doanh nghiệp” với mong muốn mang lại sự kết nối thành công với khách hàng cho doanh nghiệp và mang lại sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ digital marketing uy tín thì hãy liên hệ ngay với MMIC để được nhận tư vấn hoàn toàn miễn phí nhé!
CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ MMIC
Website: Mmic.vn
Email: Mmicvn@gmail.com
Hotline: 092 323 7456
Vì sao doanh nghiệp nên lựa chọn sử dụng dịch vụ Call Center?
Tối ưu chi phí cho doanh nghiệp
Khi sử dụng dịch vụ Call Center tại MMIC, doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí từ khâu đầu tư, nhân sự cho đến việc quản lý và vận hành hệ thống.
Tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu
Doanh nghiệp cần phải đầu tư rất nhiều chi phí cho cơ sở hạ tầng như trang thiết bị, tổng đài, máy móc,... mới có thể tạo nên một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp lựa chọn sử dụng dịch vụ call center thì chi phí sẽ thấp hơn nhiều.
Tối ưu chi phí nhân sự & đào tạo
Nhân sự là yếu tố đóng vai trò cốt lõi tạo nên sự thành công cũng như đánh giá được hiệu quả và chất lượng của tổng đài. Do đó, để tạo ra một đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp doanh nghiệp phải chi một khoản phí không hề nhỏ cho việc tuyển dụng, đào tạo, mất khá nhiều thời gian và có thể chứa nhiều rủi ro tiềm ẩn, dẫn đến việc không đáp ứng được lộ trình và kế hoạch mà doanh nghiệp mong muốn.
Nâng cao lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Khi sử dụng dịch vụ call center, giúp doanh nghiệp có nhiều thời gian hơn để tập trung vào hoạt động kinh doanh. Với một hệ thống call center toàn diện và chuyên nghiệp, MMIC sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao lợi thế cạnh tranh và phát triển nhanh chóng so với các doanh nghiệp hoạt động cùng lĩnh vực.
Nâng cao hiệu suất làm việc
Hệ thống call center tại MMIC sở hữu những công nghệ hiện đại nhất, tiên tiến nhất, có tích hợp CRM và các phần mềm hỗ trợ khác. Hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn, đây cũng chính là yếu tố hỗ trợ tình hình kinh doanh của doanh nghiệp tăng trưởng bền vững hơn.
Dịch vụ call center MMIC uy tín, chất lượng tại TP.HCM
Hiện nay, trên thị trường có khá nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ call center uy tín, chất lượng, một trong số đó phải kể đến CÔNG TY MMIC. MMIC được thành lập vào năm 2021, là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ call center chuyên nghiệp. Với sứ mệnh mang đến giải pháp chăm sóc khách hàng thông minh, hiệu quả, tối ưu chi phí và tăng doanh thu bền vững. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi chúng tôi có thể kiểm soát những rủi ro có thể xảy ra từ hệ thống, bởi MMIC sở hữu:
- Một đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm được tuyển chọn và đào tạo bài bản, với kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống cực kỳ khéo léo, chuyên nghiệp.
- Hệ thống được trang bị các trang thiết bị hiện đại, cơ sở hạ tầng được đầu tư đầy đủ và chuyên nghiệp, hỗ trợ tối ưu hóa cuộc gọi. Cùng với quy trình quản lý chất lượng dự án đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015 do BSI cung cấp.
- Tiết kiệm 40% - 50% cước phí gọi ra so với việc sử dụng số di động hoặc tổng đài cố định thông thường.
- Có nhiều gói dịch vụ với chi phí linh hoạt, đáp ứng được mọi nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ Digital Marketing với sứ mệnh “Chuyên nghiệp hóa marketing cho doanh nghiệp” mang đến các giải pháp marketing đẳng cấp và mang lại hiệu quả lâu dài cho doanh nghiệp. Hãy liên hệ ngay với MMIC để nhận được tư vấn hoàn toàn miễn phí nhé!
Bên cạnh đó, MMIC còn là đơn vị cung cấp dịch vụ digital marketing tổng thể, với sứ mệnh “Chuyên nghiệp hóa marketing cho doanh nghiệp” với mong muốn mang lại sự kết nối thành công với khách hàng cho doanh nghiệp và mang lại sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ digital marketing uy tín thì hãy liên hệ ngay với MMIC để được nhận tư vấn hoàn toàn miễn phí nhé!
CÔNG TY TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ MMIC
Website: Mmic.vn
Email: Mmicvn@gmail.com
Hotline: 092 323 7456