- Bài viết
- 105
- Điểm tương tác
- 6
- Điểm
- 18
Bạn có thể cảm thấy nản chí khi lập kế hoạch hàng tuần hoặc hàng tháng cho trang web của mình, nhưng bạn sẽ thấy lợi ích ngay lập tức từ việc lên kế hoạch trước. Đây là cách để bắt đầu với việc xây dựng chiến lược marketing của bạn.
Bắt đầu với mục tiêu trong tâm trí.
Như mọi sáng kiến tiếp thị, bạn cần hiểu lý do tại sao. Mục tiêu của bạn với nội dung của bạn là gì?
Bạn đã dành rất nhiều thời gian và nguồn lực cho nội dung, vì vậy bạn muốn chắc chắn rằng có một mục tiêu cần nhắm tới. Bạn muốn xác định thành công, vì vậy, hãy rõ ràng để xem những gì mà nó làm việc cho bạn và những gì mà không làm việc cho bạn.
Hầu hết các mục tiêu tiếp thị nội dung được gắn liền với việc thúc đẩy lưu lượng truy cập, tăng thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm cho khả năng hiển thị hữu cơ, tham gia thông qua các cộng đồng có liên quan và tạo khách hàng tiềm năng.
Một nơi tốt để bắt đầu là hợp tác với nhóm bán hàng của bạn để bạn có thể sắp xếp các mục tiêu của mình với mục tiêu của họ. Bán hàng và tiếp thị không còn được làm việc trong bí mật hay che giấu điều gì. Họ cần phải hiểu rõ về những nỗ lực kết hợp của họ thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Tạo một thỏa thuận cấp độ dịch vụ để thiết lập trách nhiệm cho cả tiếp thị và bán hàng. Tài liệu này sẽ cho bạn biết có bao nhiêu khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị và khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng mà bạn cần cung cấp cho nhóm bán hàng của mình để họ có thể đạt được mục tiêu doanh thu của họ.
Thiết lập cách theo dõi tiến trình của bạn.
Mọi mục tiêu bạn đặt phải có thể đo lường được và được chỉ định các chỉ số hiệu suất chính (KPIs). Chúng cho bạn thấy nhóm của bạn đang theo dõi để đạt được những mục tiêu đó như thế nào.
Khi bạn có KPI phù hợp với mục tiêu của mình, đó là thời gian để xây dựng các báo cáo để theo dõi chúng. Các công cụ phân tích rất cần thiết cho tiếp thị nội dung của bạn vì chúng cung cấp cho bạn quan điểm thời gian thực về chiến lược của bạn có hiệu quả hay không.
Ví dụ: một trong những mục tiêu của chúng tôi với tiếp thị nội dung là tạo ra 100 khách hàng tiềm năng chất lượng cho đội ngũ bán hàng của chúng tôi mỗi tháng. KPI mà chúng tôi xem xét là MQL cao và trung bình được tạo.
Khi tiếp thị và bán hàng của chúng tôi đã ký SLA, cả hai đội đã xây dựng bảng điều khiển tùy chỉnh trong HubSpot. Đây là một trong những báo cáo chúng tôi có trong bảng điều khiển tiếp thị.
Như bạn có thể thấy, các báo cáo giúp chúng ta dễ dàng hình dung tiến trình của mình trong suốt tháng.
Ở trong sự hiểu biết về khán giả người dùng.
Vì vậy, nhiều doanh nghiệp bỏ qua bước này và cố gắng thu hút khách hàng chung chung. Nhưng trong tiếp thị nội dung, việc chọn một mạng lưới rộng rãi đã giúp bạn đi rất xa tới thành công.
Bạn cần tập trung vào đối tượng và phân khúc mục tiêu trong ngành hàng của mình. Con đường tốt nhất để theo kịp đối tượng này của bạn là bằng cách cá nhân hóa nội dung người mua hàng.
Những điều này giúp bạn hiểu nội dung nào họ cần và giai đoạn nào họ cần nội dung để tiến qua hành trình người mua hàng.
Xác định các điểm tiếp xúc chính với mỗi cá nhân
Khi bạn đã tạo xong, bạn sẽ sẵn sàng tìm hiểu sâu hơn về từng trải nghiệm của họ khi họ tiến triển từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Đây là nơi bản đồ hành trình của khách hàng trong tay.
Khi bạn hình dung quá trình khách hàng của bạn trải qua, bạn có thể xác định các điểm tiếp xúc quan trọng mà bạn có thể tận dụng với nội dung hữu ích, có liên quan. Khái niệm này được gọi là ánh xạ nội dung.
Mục tiêu của ánh xạ nội dung là nhắm mục tiêu đến người đọc dựa trên các đặc điểm cá nhân của họ, mà bạn biết từ cá nhân người mua của mình và họ đang ở đâu trong hành trình của người mua. Bạn có thể lập kế hoạch nội dung cho các giai đoạn vòng mua hàng tiếp theo cho mỗi người.
Kiểm tra những nỗ lực nội dung hiện tại của bạn.
Bạn có thể đang thừa hưởng vô số tài sản nội dung, vì vậy trước khi bạn có thể xây dựng chiến lược, bạn nên xem xét những gì bạn có trong tay. Thống kê nội dung giúp bạn có được cái nhìn chính xác về tất cả nội dung bạn có và phải làm gì để audit content đó.
Bằng cách đánh giá tất cả nội dung của bạn, bạn có thể tìm thấy những lỗ hổng trong chiến lược cần được lấp đầy, cũng như xác định nội dung nào cần tối ưu hóa và cách thực hiện điều đó.
Ngoài ra, bạn có thể thiết lập mức độ ưu tiên và tìm loại nội dung nào mà đối tượng của bạn thu hút nhất. Cân nhắc sử dụng các công cụ SEO để lấy các báo cáo về tất cả nội dung của bạn để giúp việc kiểm toán nhanh hơn và dễ quản lý hơn.
Tìm kênh nội dung tốt nhất của bạn.
Bạn muốn tìm nơi người dùng dành phần lớn thời gian của họ để bạn có thể đến trước họ ở một nơi quen thuộc. Có nhiều cách để đánh giá các kênh tốt nhất của bạn.
Google Analytics thường là tài nguyên dành cho tất cả các số liệu lưu lượng truy cập, nhưng bạn cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích khác để có cái nhìn tổng quan về lưu lượng truy cập của mình đến từ đâu.
Ví dụ: chúng tôi xem xét nguồn truy cập trong các báo cáo HubSpot của chúng tôi.
Như bạn có thể thấy, phần lớn lưu lượng truy cập của chúng tôi đến từ hữu cơ, do đó, trọng tâm chính của chiến lược tiếp thị nội dung của chúng tôi là định hướng SEO. Chúng tôi biết rằng, nơi rất nhiều người mua của chúng tôi tìm thấy chúng tôi.
Xem xét nội dung cho mọi giai đoạn.
Khi bạn lập kế hoạch các loại nội dung content pillar, bạn cần bao gồm tất cả các giai đoạn của kênh tiếp thị.
Bạn có thể động não nội dung bằng cách đa dạng hóa tài sản của bạn ở đầu kênh (TOFU), giữa kênh (MOFU) và dưới cùng của kênh (BOFU). Lập kế hoạch cho từng giai đoạn đi xuống để xem xét các loại định dạng khác nhau.
Ngày nay, tiếp thị nội dung đã bùng nổ với tất cả các loại định dạng tuyệt vời:
Các khách hàng B2B và B2C hiện có thể truy cập hàng nghìn giờ xem video về bất kỳ chủ đề nào.
Các công cụ mới đã giúp việc tạo ra các infographics ly kỳ và đáng nhớ dễ dàng hơn bao giờ hết.
Trải nghiệm tương tác từng mất hàng giờ nhưng giờ đây có thể được xây dựng chỉ trong vài phút.
Có hàng tá loại tiếp thị nội dung ngoài kia, và bạn nên xem xét cách sử dụng chúng theo những cách có tác động. Phần lớn nội dung tạo ra sự tham gia thực sự từ nhiều người- và chuyển đổi mua hàng – rơi vào chín loại.
Bắt đầu với mục tiêu trong tâm trí.
Như mọi sáng kiến tiếp thị, bạn cần hiểu lý do tại sao. Mục tiêu của bạn với nội dung của bạn là gì?
Bạn đã dành rất nhiều thời gian và nguồn lực cho nội dung, vì vậy bạn muốn chắc chắn rằng có một mục tiêu cần nhắm tới. Bạn muốn xác định thành công, vì vậy, hãy rõ ràng để xem những gì mà nó làm việc cho bạn và những gì mà không làm việc cho bạn.
Hầu hết các mục tiêu tiếp thị nội dung được gắn liền với việc thúc đẩy lưu lượng truy cập, tăng thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm cho khả năng hiển thị hữu cơ, tham gia thông qua các cộng đồng có liên quan và tạo khách hàng tiềm năng.
Một nơi tốt để bắt đầu là hợp tác với nhóm bán hàng của bạn để bạn có thể sắp xếp các mục tiêu của mình với mục tiêu của họ. Bán hàng và tiếp thị không còn được làm việc trong bí mật hay che giấu điều gì. Họ cần phải hiểu rõ về những nỗ lực kết hợp của họ thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.
Tạo một thỏa thuận cấp độ dịch vụ để thiết lập trách nhiệm cho cả tiếp thị và bán hàng. Tài liệu này sẽ cho bạn biết có bao nhiêu khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị và khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng mà bạn cần cung cấp cho nhóm bán hàng của mình để họ có thể đạt được mục tiêu doanh thu của họ.
Thiết lập cách theo dõi tiến trình của bạn.
Mọi mục tiêu bạn đặt phải có thể đo lường được và được chỉ định các chỉ số hiệu suất chính (KPIs). Chúng cho bạn thấy nhóm của bạn đang theo dõi để đạt được những mục tiêu đó như thế nào.
Khi bạn có KPI phù hợp với mục tiêu của mình, đó là thời gian để xây dựng các báo cáo để theo dõi chúng. Các công cụ phân tích rất cần thiết cho tiếp thị nội dung của bạn vì chúng cung cấp cho bạn quan điểm thời gian thực về chiến lược của bạn có hiệu quả hay không.
Ví dụ: một trong những mục tiêu của chúng tôi với tiếp thị nội dung là tạo ra 100 khách hàng tiềm năng chất lượng cho đội ngũ bán hàng của chúng tôi mỗi tháng. KPI mà chúng tôi xem xét là MQL cao và trung bình được tạo.
Khi tiếp thị và bán hàng của chúng tôi đã ký SLA, cả hai đội đã xây dựng bảng điều khiển tùy chỉnh trong HubSpot. Đây là một trong những báo cáo chúng tôi có trong bảng điều khiển tiếp thị.
Như bạn có thể thấy, các báo cáo giúp chúng ta dễ dàng hình dung tiến trình của mình trong suốt tháng.
Ở trong sự hiểu biết về khán giả người dùng.
Vì vậy, nhiều doanh nghiệp bỏ qua bước này và cố gắng thu hút khách hàng chung chung. Nhưng trong tiếp thị nội dung, việc chọn một mạng lưới rộng rãi đã giúp bạn đi rất xa tới thành công.
Bạn cần tập trung vào đối tượng và phân khúc mục tiêu trong ngành hàng của mình. Con đường tốt nhất để theo kịp đối tượng này của bạn là bằng cách cá nhân hóa nội dung người mua hàng.
Những điều này giúp bạn hiểu nội dung nào họ cần và giai đoạn nào họ cần nội dung để tiến qua hành trình người mua hàng.
Xác định các điểm tiếp xúc chính với mỗi cá nhân
Khi bạn đã tạo xong, bạn sẽ sẵn sàng tìm hiểu sâu hơn về từng trải nghiệm của họ khi họ tiến triển từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Đây là nơi bản đồ hành trình của khách hàng trong tay.
Khi bạn hình dung quá trình khách hàng của bạn trải qua, bạn có thể xác định các điểm tiếp xúc quan trọng mà bạn có thể tận dụng với nội dung hữu ích, có liên quan. Khái niệm này được gọi là ánh xạ nội dung.
Mục tiêu của ánh xạ nội dung là nhắm mục tiêu đến người đọc dựa trên các đặc điểm cá nhân của họ, mà bạn biết từ cá nhân người mua của mình và họ đang ở đâu trong hành trình của người mua. Bạn có thể lập kế hoạch nội dung cho các giai đoạn vòng mua hàng tiếp theo cho mỗi người.
Kiểm tra những nỗ lực nội dung hiện tại của bạn.
Bạn có thể đang thừa hưởng vô số tài sản nội dung, vì vậy trước khi bạn có thể xây dựng chiến lược, bạn nên xem xét những gì bạn có trong tay. Thống kê nội dung giúp bạn có được cái nhìn chính xác về tất cả nội dung bạn có và phải làm gì để audit content đó.
Bằng cách đánh giá tất cả nội dung của bạn, bạn có thể tìm thấy những lỗ hổng trong chiến lược cần được lấp đầy, cũng như xác định nội dung nào cần tối ưu hóa và cách thực hiện điều đó.
Ngoài ra, bạn có thể thiết lập mức độ ưu tiên và tìm loại nội dung nào mà đối tượng của bạn thu hút nhất. Cân nhắc sử dụng các công cụ SEO để lấy các báo cáo về tất cả nội dung của bạn để giúp việc kiểm toán nhanh hơn và dễ quản lý hơn.
Tìm kênh nội dung tốt nhất của bạn.
Bạn muốn tìm nơi người dùng dành phần lớn thời gian của họ để bạn có thể đến trước họ ở một nơi quen thuộc. Có nhiều cách để đánh giá các kênh tốt nhất của bạn.
Google Analytics thường là tài nguyên dành cho tất cả các số liệu lưu lượng truy cập, nhưng bạn cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích khác để có cái nhìn tổng quan về lưu lượng truy cập của mình đến từ đâu.
Ví dụ: chúng tôi xem xét nguồn truy cập trong các báo cáo HubSpot của chúng tôi.
Như bạn có thể thấy, phần lớn lưu lượng truy cập của chúng tôi đến từ hữu cơ, do đó, trọng tâm chính của chiến lược tiếp thị nội dung của chúng tôi là định hướng SEO. Chúng tôi biết rằng, nơi rất nhiều người mua của chúng tôi tìm thấy chúng tôi.
Xem xét nội dung cho mọi giai đoạn.
Khi bạn lập kế hoạch các loại nội dung content pillar, bạn cần bao gồm tất cả các giai đoạn của kênh tiếp thị.
Bạn có thể động não nội dung bằng cách đa dạng hóa tài sản của bạn ở đầu kênh (TOFU), giữa kênh (MOFU) và dưới cùng của kênh (BOFU). Lập kế hoạch cho từng giai đoạn đi xuống để xem xét các loại định dạng khác nhau.
Ngày nay, tiếp thị nội dung đã bùng nổ với tất cả các loại định dạng tuyệt vời:
Các khách hàng B2B và B2C hiện có thể truy cập hàng nghìn giờ xem video về bất kỳ chủ đề nào.
Các công cụ mới đã giúp việc tạo ra các infographics ly kỳ và đáng nhớ dễ dàng hơn bao giờ hết.
Trải nghiệm tương tác từng mất hàng giờ nhưng giờ đây có thể được xây dựng chỉ trong vài phút.
Có hàng tá loại tiếp thị nội dung ngoài kia, và bạn nên xem xét cách sử dụng chúng theo những cách có tác động. Phần lớn nội dung tạo ra sự tham gia thực sự từ nhiều người- và chuyển đổi mua hàng – rơi vào chín loại.
Last edited:
