New Member
- Bài viết
- 7
- Điểm tương tác
- 0
- Điểm
- 1
Mình làm marketing được gần 4 năm. Deadline liên tục, KPI hàng tháng, meeting chồng meeting. Nhìn từ ngoài thì ổn - công việc đang lên, income tăng dần, sếp cũng khen. Nhưng có một giai đoạn mình ngồi vào bàn làm việc mà không còn cảm giác gì nữa. Mở laptop, nhìn màn hình, rồi đóng lại. Lặp đi lặp lại. Không phải lười - mà là cạn.
Hồi đó mình không biết gọi tên trạng thái đó là gì. Chỉ thấy kỳ lạ: mình vẫn đang làm việc, nhưng cảm giác như đang đứng ngoài nhìn vào chính mình làm việc vậy.
Sau này đọc thêm mới biết đó là một trong những biểu hiện của burnout - không phải "mệt mỏi thông thường" mà là kiệt sức theo nghĩa sâu hơn nhiều.
Nhiều người hay nhầm burnout với việc "làm nhiều quá nên mệt." Thực ra không hẳn vậy. Mệt mỏi thông thường thì ngủ một giấc, nghỉ cuối tuần là phục hồi được. Burnout thì khác - ngủ đủ giấc mà vẫn thấy trống rỗng, nghỉ lễ 3 ngày xong quay lại vẫn không có gì thay đổi.
WHO từng đưa burnout vào phân loại quốc tế ICD-11 như một "hiện tượng nghề nghiệp" - không phải bệnh, nhưng là trạng thái kiệt sức cần được nhìn nhận nghiêm túc. Ba chiều của nó: cạn kiệt năng lượng, xa cách dần với công việc, và giảm hiệu quả dù vẫn đang làm.
Mình đã tìm hiểu khá kỹ về các dấu hiệu kiệt sức mãn tính và thấy nhiều thứ khớp với mình đến mức giật mình - đặc biệt là cái cảm giác "autopilot", làm mà không thực sự hiện diện.
Mình hay nói đùa với mấy anh/chị trong team: làm marketing là làm bằng não và cảm xúc cùng lúc. Cần sáng tạo, cần empathy để hiểu khách hàng, cần tư duy logic để tối ưu chiến dịch - và cần làm tất cả những thứ đó dưới áp lực deadline.
Khi cảm xúc và năng lượng tinh thần là "nguyên liệu" chính, thì lúc cạn kiệt cũng thường không có dấu hiệu rõ ràng từ bên ngoài. Không như nhân viên sản xuất bị căng cơ, hay kỹ sư bị code crash - burnout của dân marketing thường thầm lặng, và vì vậy mà khó nhận ra hơn.
Có một câu hỏi mình hay tự hỏi mình: Mình đang cố gắng - hay đang cạn? Hai trạng thái đó trông giống nhau từ ngoài, nhưng cảm giác từ trong thì khác hoàn toàn.
Mình không có công thức vạn năng. Nhưng có vài thứ mình đã thử và thấy có tác dụng:
Mình để lại câu hỏi này cho cả nhà: Bạn nhận ra mình đang kiệt sức bằng cách nào? Và bạn đã làm gì - hay chưa làm gì - khi nhận ra điều đó?
Mình đoán nhiều người trong ngành marketing đã hoặc đang ở trạng thái này, chỉ là chưa gọi được tên nó. Thread này để chia sẻ thoải mái - không có đúng sai.
Hồi đó mình không biết gọi tên trạng thái đó là gì. Chỉ thấy kỳ lạ: mình vẫn đang làm việc, nhưng cảm giác như đang đứng ngoài nhìn vào chính mình làm việc vậy.
Sau này đọc thêm mới biết đó là một trong những biểu hiện của burnout - không phải "mệt mỏi thông thường" mà là kiệt sức theo nghĩa sâu hơn nhiều.
Burnout và mệt mỏi - hai thứ trông giống nhau nhưng hoàn toàn khác nhau
Nhiều người hay nhầm burnout với việc "làm nhiều quá nên mệt." Thực ra không hẳn vậy. Mệt mỏi thông thường thì ngủ một giấc, nghỉ cuối tuần là phục hồi được. Burnout thì khác - ngủ đủ giấc mà vẫn thấy trống rỗng, nghỉ lễ 3 ngày xong quay lại vẫn không có gì thay đổi.
WHO từng đưa burnout vào phân loại quốc tế ICD-11 như một "hiện tượng nghề nghiệp" - không phải bệnh, nhưng là trạng thái kiệt sức cần được nhìn nhận nghiêm túc. Ba chiều của nó: cạn kiệt năng lượng, xa cách dần với công việc, và giảm hiệu quả dù vẫn đang làm.
Mình đã tìm hiểu khá kỹ về các dấu hiệu kiệt sức mãn tính và thấy nhiều thứ khớp với mình đến mức giật mình - đặc biệt là cái cảm giác "autopilot", làm mà không thực sự hiện diện.
Dân marketing có lẽ dễ bị burnout hơn nhiều ngành khác
Mình hay nói đùa với mấy anh/chị trong team: làm marketing là làm bằng não và cảm xúc cùng lúc. Cần sáng tạo, cần empathy để hiểu khách hàng, cần tư duy logic để tối ưu chiến dịch - và cần làm tất cả những thứ đó dưới áp lực deadline.
Khi cảm xúc và năng lượng tinh thần là "nguyên liệu" chính, thì lúc cạn kiệt cũng thường không có dấu hiệu rõ ràng từ bên ngoài. Không như nhân viên sản xuất bị căng cơ, hay kỹ sư bị code crash - burnout của dân marketing thường thầm lặng, và vì vậy mà khó nhận ra hơn.
Có một câu hỏi mình hay tự hỏi mình: Mình đang cố gắng - hay đang cạn? Hai trạng thái đó trông giống nhau từ ngoài, nhưng cảm giác từ trong thì khác hoàn toàn.
Vậy làm gì khi nhận ra mình đang ở trạng thái đó?
Mình không có công thức vạn năng. Nhưng có vài thứ mình đã thử và thấy có tác dụng:
- Dừng lại thật sự, không phải "nghỉ ngơi có kế hoạch." Nghe thì đơn giản nhưng cực kỳ khó với dân làm marketing - vì chúng ta quen với việc lên lịch, lên kế hoạch cho mọi thứ, kể cả thời gian nghỉ.
- Xem lại mục tiêu mình đang chạy theo là của ai. Đôi khi burnout không đến từ việc làm quá nhiều, mà từ việc làm sai thứ trong thời gian dài. Mình tìm thấy một bài phân tích khá thú vị về cách dùng mục tiêu như công cụ phòng burnout - xem thêm tại đây, góc nhìn khá khác so với cách dùng SMART thông thường.
- Cho phép mình không-hiệu-quả một thời gian. Cái này khó nhất. Nhưng đôi khi cơ thể và đầu óc cần thời gian "không có output" để tự phục hồi.
Mình để lại câu hỏi này cho cả nhà: Bạn nhận ra mình đang kiệt sức bằng cách nào? Và bạn đã làm gì - hay chưa làm gì - khi nhận ra điều đó?
Mình đoán nhiều người trong ngành marketing đã hoặc đang ở trạng thái này, chỉ là chưa gọi được tên nó. Thread này để chia sẻ thoải mái - không có đúng sai.
